Privacybeleid

Privacyverklaring Total Control Nutrition Lab

Versie: april 2025

1. Wie zijn wij?

Total Control Nutrition Lab (hierna: “TCNL”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Total Control Nutrition Lab
E-mail:  info@totalcontrolnutritionlab.com 

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de gegevens die wij (mogelijk) verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Gegevens over jouw surfgedrag (via cookies)
  • Bestelgeschiedenis
  • Eventuele gezondheidsgerelateerde informatie die je zelf aan ons verstrekt bij gebruik van supplementenadvies (optioneel)


3. Met welk doel verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van jouw bestelling en betaling
  • Verzenden van onze nieuwsbrief of marketing e-mails (alleen met toestemming)
  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening
  • Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Wettelijke verplichtingen zoals belastingaangifte
  • Analyseren van gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren


4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van de volgende grondslagen:

  • Toestemming (bijv. nieuwsbrief)
  • Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen)
  • Wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie of marketing)

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is. Gegevens met een fiscale bewaarplicht worden 7 jaar bewaard. Inactieve klantaccounts worden na 2 jaar verwijderd.


6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij maken gebruik van externe partijen zoals:

  • Betaaldiensten (bijv. Mollie, Klarna)
  • Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DPD)
  • Hosting- en e-mailproviders
  • Analytics- en advertentiepartners (bijv. Google Analytics, Facebook Ads)


Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst.


7. Cookies

Wij maken gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Bij je eerste bezoek aan onze website informeren we je hierover en vragen we toestemming waar nodig. Meer hierover lees je in onze [cookie verklaring].


8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
  • Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevens over te dragen (data portabiliteit)


Stuur hiervoor een verzoek naar info@totalcontrolnutritionlab.com. We reageren binnen 30 dagen.


9. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Denk aan SSL-certificaten, firewall bescherming, veilige servers en toegangsbeperkingen.


10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kun je contact met ons opnemen of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.