Bestellen en Verzenden
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. We weten dat je zo snel mogelijk wil merken wat wij beloven, dus we zorgen dat jouw PACER-stack razendsnel onderweg is.
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
Binnen Nederland betaal je bij bestellingen boven de €40,00,- geen verzendkosten. Daaronder rekenen we een standaardtarief van €4,95. We houden het graag simpel en transparant, ook hier.
Met welke pakketdienst verzenden jullie?
We verzenden standaard met DHL, vanwege hun snelheid en betrouwbaarheid. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een track & trace.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt na verzending een e-mail met een track & trace-link. Zo weet je precies wanneer je je PACER-supplementen kunt verwachten, geen verrassingen.
Verzenden jullie ook naar België?
Zeker. We verzenden standaard binnen Nederland én België. Voor België gelden dezelfde voorwaarden: gratis verzending vanaf €40,00,- daaronder een vast tarief van €5,95.
Wat als mijn pakket vertraging heeft?
Pakketten worden meestal binnen 1 werkdag bezorgd. Is je bestelling na 2 werkdagen nog niet binnen? Stuur ons even een bericht via het contactformulier. vermeldt je ordernummer en naam en we zoeken het direct uit.
Retourneren en Klantenservice
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Is je PACER-product ongeopend en in originele staat? Dan kun je het zonder gedoe terugsturen. Transparantie stopt niet bij de ingrediënten.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur ons even een bericht via het retourformulier op de website. Je ontvangt daarna instructies én een retourlabel. Simpel, snel, zonder onnodige obstakels. Het retourformulier vindt je in de Footer.
Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We houden je op de hoogte.
Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?
Dat lossen we op. Maak een duidelijke foto van het product én de doos en stuur die via het contactformulier. We zorgen direct voor een passende oplossing, altijd.
Kan ik een geopend product terugsturen?
Nee. Omwille van hygiëne en veiligheid nemen we geen geopende verpakkingen retour. Twijfel je? Stel je vragen gerust vóór je bestelt, we helpen je met eerlijk advies.
Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Via het contactformulier op onze website. We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen. Geen bots, geen scripts, gewoon echte mensen die je echt verder helpen. Tijdens kantooruren via de chat op de site.
Producten en Ingrediënten
Waarom gebruikt PACER geen proprietary blends?
Omdat we niets willen verbergen. Proprietary blends zijn vaak een manier om lage doseringen te maskeren. Bij PACER zie je exact hoeveel van elk ingrediënt erin zit, tot op de milligram. Zo hoort het.
Zijn jullie supplementen geschikt voor veganisten of vegetariërs?
Dat verschilt per product. PURE creatine is bijvoorbeeld volledig vegan. Onze whey (APEX) is op basis van melk, dus niet vegan. We vermelden altijd duidelijk per product wat wel en niet geschikt is, transparant en eerlijk.
Waarom voegen jullie geen BCAA’s toe aan jullie whey?
Omdat goede whey al rijk is aan BCAA’s van nature. Het toevoegen van extra BCAA’s is vaak een marketingtruc die niets toevoegt aan resultaat. Bij PACER krijg je gewoon hoogwaardige whey met een compleet aminozuurprofiel.
Zijn jullie ingrediënten getest op zuiverheid?
Ja. We werken alleen met leveranciers die testresultaten (COA’s) aanleveren. Elk ingrediënt wordt gecontroleerd op zuiverheid en werkzaamheid. We geloven niet in ‘bijna goed’, alleen in precies goed. En al de COA's kun je vinden achter de QR-code op de verpakking.
Waar komen jullie ingrediënten vandaan?
We kiezen wereldwijd voor de beste bronnen, zoals Creapure® voor creatine uit Duitsland. Herkomst zegt iets over kwaliteit, en kwaliteit is alles bij PACER.
Wat betekent het percentage bij jullie whey-concentraat?
Dat percentage (bijvoorbeeld 80%) geeft aan hoeveel eiwit er in de droge stof zit. Veel merken gebruiken whey van lagere kwaliteit (bijv. 34% of 50%). PACER gebruikt alleen whey-concentraat van 80%, zonder verdunning of spiking.
Gebruik en Dosering
Hoeveel creatine moet ik per dag nemen?
De ideale dosering is 3 tot 5 gram creatine monohydraat per dag, afhankelijk van je lichaamsgewicht en ervaring. Boven de 70kg, 5 gram is wat wij aanhouden. Je hoeft geen laadfase te doen, consistent gebruik is belangrijker dan een snelle start.
Wanneer neem ik mijn pre-workout het best in?
Neem je pre-workout (zoals PULSE of RUSH) ongeveer 20 tot 30 minuten voor je training. Zo geef je je lichaam de tijd om de actieve stoffen zoals cafeïne en citrulline goed op te nemen. Neem RUSH niet voor een avondtraining voor het slapen, dan wordt slapen niet makkelijk.
Kan ik meerdere PACER-producten combineren?
Ja. PACER is juist ontwikkeld als stackable systeem. Je kunt bijvoorbeeld PULSE pre nemen, tijdens trainen R.I.S.E gebruiken, en na afloop APEX whey combineren met PURE creatine. Alles sluit op elkaar aan, zonder dat de gezamenlijke doseringen problemen geven.
Moet ik supplementen ook nemen op rustdagen?
Dat hangt af van het supplement. Creatine (PURE) neem je wél elke dag voor een stabiel niveau. Pre-workouts neem je alleen als je traint. Eiwitten (zoals APEX) gebruik je wanneer je voeding het nodig heeft, ook op rustdagen als je eiwitinname laag is.
Kan ik PACER-supplementen combineren met mijn voeding?
Absoluut. Onze supplementen zijn een aanvulling op je voeding, geen vervanging. Zorg dat je basis op orde is, en gebruik PACER om daar gericht op te bouwen, zoals een extra eiwitboost of een betere focus tijdens training.
Wat is het beste moment voor een eiwitshake?
Een eiwitshake kun je nemen direct na je training voor spierherstel, of als snelle eiwitbron bij een maaltijd. Gebruik APEX whey bij voorkeur op een moment dat je voeding eiwitarm is, timing is handig, maar totaalinname per dag is het belangrijkst.
PACER Filosofie en Transparantie
Wat maakt PACER anders dan andere supplementmerken?
PACER is gebouwd op transparantie. We gebruiken geen blends, geen onderdoseringen en geen hype-ingrediënten. Alles wat we doen is gebaseerd op wetenschap en resultaat. Geen trucjes — alleen producten die doen wat ze beloven.
Waarom gebruiken jullie geen proprietary blends?
Omdat proprietary blends misleiding zijn. Je weet niet hoeveel je binnenkrijgt van elk ingrediënt. Dat is precies wat wij niet willen. Bij PACER staat alles zwart-op-wit op het label — tot op de milligram.
Bevatten jullie producten minder ingrediënten dan andere merken?
Nee, zeker niet. Onze producten bevatten juist de meest zuivere en krachtige ingrediënten, waardoor er in veel gevallen minder nodig is per stof om effectief te zijn. We formuleren bewust, niet om indruk te maken met een lange lijst, maar om resultaat te leveren.
Onze formules zijn volledig uitgebalanceerd en we houden zelfs rekening met synergie tussen ingrediënten. Dat betekent: elk stofje versterkt het geheel, in plaats van dat ze elkaar in de weg zitten. Minder rommel. Meer effect.
Hoe kiezen jullie de ingrediënten in jullie formules?
Op basis van wetenschappelijk onderzoek, doseringsstudies en jarenlange praktijkervaring. Elk ingrediënt moet een bewezen effect hebben. En als we het erin stoppen, dan zit het er ook goed in, of we doen het niet.
Waarom gebruiken jullie geen influencers of kortingscodes?
Omdat we geloven dat het product voor zich moet spreken. Geen betaalde meningen. Geen hype. Alleen transparantie en resultaat. We investeren liever in betere formules dan in dure campagnes. We gaan wel werken met micro-influencers en bij de eerste orders voor nieuwe producten, belangrijk dat je je aanmeld voor de nieuwsbrief. Micro-influencers omdat die de producten promoten omdat ze het geweldig vinden, maar niet voor vergoeding
Is PACER onafhankelijk?
Ja. We zijn 100% in eigen beheer gestart, zonder externe investeerders of aandeelhouders die ‘snelle winst’ boven kwaliteit zetten. Elke formule is door ons ontwikkeld. Elke keuze is bewust. En we bouwen PACER op eigen kracht.
Veiligheid en Allergenen
Zijn jullie supplementen veilig in gebruik?
Ja. Alle PACER-supplementen zijn geformuleerd op basis van veilige, bewezen ingrediënten in effectieve doseringen. We gebruiken geen verboden stoffen, geen vulmiddelen en geen onnodige toevoegingen. Veiligheid staat bij ons altijd op 1.
Bevatten jullie producten allergenen zoals gluten, lactose of soja?
De meeste producten zijn vrij van gluten en soja. Onze whey (APEX) bevat wel sporen van lactose, maar we voegen lactase en DigeZyme® toe voor betere vertering. Check altijd het etiket voor specifieke allergenen, we vermelden het altijd open en duidelijk.
Kan ik jullie supplementen gebruiken als ik medicijnen slik?
Gebruik je medicijnen? Dan adviseren we altijd eerst overleg met je arts of apotheker. Sommige ingrediënten kunnen de werking van medicijnen beïnvloeden. We maken PACER zo zuiver mogelijk, maar jouw gezondheid staat altijd voorop.
Mogen jongeren jullie supplementen gebruiken?
PACER is ontwikkeld voor volwassenen. Jongeren onder de 18 wordt aangeraden eerst met een arts of deskundige te overleggen. Zeker producten met cafeïne (zoals RUSH) zijn niet geschikt voor jonge gebruikers.
Zijn jullie supplementen getest op zware metalen of verontreinigingen?
Ja. Onze grondstoffen komen van gecertificeerde leveranciers en worden gecontroleerd op zuiverheid, waaronder zware metalen en microbiologische verontreinigingen. Kwaliteit begint bij de basis, en daar doen we geen concessies op.
Kunnen jullie producten bijwerkingen geven?
Bij normaal gebruik volgens de aanbevolen dosering zijn bijwerkingen zeldzaam. Sommige mensen kunnen tijdelijk lichte tintelingen ervaren door ingrediënten zoals beta-alanine, dat is volkomen normaal en onschuldig.
Bij PACER gebruiken we bovendien geen standaard beta-alanine, maar de extreem zuivere, wetenschappelijk onderzochte vorm:Carnosyn®.
Twijfel je over een ingrediënt of dosering? Neem gerust contact met ons op, we geven je eerlijk en deskundig advies.
Account en Betaling
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, dat is niet verplicht. Je kunt ook als gast afrekenen. Maar met een account kun je sneller bestellen, je bestelgeschiedenis inzien en makkelijk herhalen, dus het is wel handig. Tevens krijg je dan als eerste te horen van de nieuwe producten en voor de eerste bestellers zit daar een kortingscode bij.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Bij PACER kun je veilig betalen via iDEAL, debitcard, creditcard, Apple Pay en klarna. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding, je gegevens zijn dus altijd goed beschermd.
Is betalen bij jullie veilig?
Ja. Alle betalingen worden verwerkt via een gecertificeerde betalingsprovider. Je betaalgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers. Veiligheid en vertrouwen staan bij ons voorop, ook buiten de pot.
Kan ik mijn factuur later nog downloaden?
Ja. Na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per mail. Heb je een account? Dan vind je je factuur ook terug onder je besteloverzicht. Geen account? Dan kun je ‘m gewoon opnieuw aanvragen.
Mijn betaling is mislukt, wat nu?
Controleer eerst of het bedrag is afgeschreven. Zo niet, probeer het opnieuw of kies een andere betaalmethode. Lukt het nog steeds niet? Neem contact met ons op, we lossen het direct met je op.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Simpel: je vult de code in tijdens het afrekenen. Het kortingsbedrag wordt dan automatisch verrekend. Let op: we geven alleen korting als het echt klopt, dus geen misleidende “50% NU!”-acties, maar af en toe een eerlijke beloning voor trouwe klanten.
Pre-order en Voorraadupdates
Kan ik producten bestellen via pre-order?
Ja, we bieden in aanloop naar de lancering een pre-order mogelijkheid aan. Daarmee ben je als eerste verzekerd van voorraad zodra we live gaan. Je bestelling wordt automatisch verstuurd zodra de producten binnen zijn.
Wanneer worden pre-orders verzonden?
We communiceren altijd een duidelijke verzenddatum bij het product. Meestal is dat binnen 1 tot 3 weken na je bestelling. Zodra de voorraad binnen is, verzenden we op volgorde van bestelling. First in = first out.
Waarom werken jullie met pre-orders?
PACER is geen massaproductie. We maken eerlijke formules in batches, en willen geen concessies doen aan kwaliteit. Pre-orders helpen ons om slimmer in te kopen, en jou om als eerste toegang te krijgen tot écht werkende supplementen. Tevens werken we aan innovatieve producten waar die in de markt nog ontbreken, en met pre-orders geven we onze trouwe nieuwsbrief ontvangers de eerste kans om te bestellen.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Op elke productpagina staat of het op voorraad is, bijna uitverkocht of tijdelijk in pre-order. Ook zie je altijd een verwachte leverdatum. Zo weet je precies waar je aan toe bent, geen loze beloftes.
Wat als ik meerdere producten bestel, waarvan één in pre-order is?
We versturen je bestelling pas zodra alles compleet is, zodat je maar één keer verzendkosten betaalt. Wil je beschikbare producten eerder ontvangen? Dan raden we aan om je bestelling te splitsen.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe voorraad of drops?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op social. Daar delen we als eerste wanneer producten live gaan, nieuwe batches binnenkomen of pre-orders openen. PACER verkoopt niet vanuit schaarste, maar vanuit kwaliteit, dus wie er als eerste bij is, heeft ook als eerste resultaat.